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省保协在邯郸组织召开消保工作调研座谈会

2019-09-09 14:20:30 分类:保险知识    

4月10日,省保协、邯郸保协组织消保工作调研座谈会,郭炯秘书长、郭菊主任、于浩主管出席,中国人寿等7家公司相关负责人参会。郭菊主任介绍了省保协12378热线、纠纷调处等几项工作机制,公司要管住自己的人,并压实责任。郭炯秘书长指出,搞好服务是减少投诉的根本,公司收到投诉后,要主动引导至协会调解,并积极配合解决。各公司报告了投诉处理情况,及工作中的困难。会上讨论了改进消费投诉和纠纷处理的合理化建议。

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